O nama > Naša usluga

Povežite se s potrebama kupaca u područjima kao što su proizvodnja dizala i automobilska industrija te unaprijed-prilagodite procese proizvoda (uključujući više-procesne odljevke i precizne dijelove) kako biste ispunili specifične zahtjeve.

Uspostavite ekskluzivnu uslužnu datoteku u roku od 24 sata nakon naručivanja kupaca, bilježite modele proizvoda, scenarije primjene i osobe za kontakt kako biste postavili temelje za sljedeće usluge.

Pružite profesionalno savjetovanje o više{0}}procesnim odljevcima i preciznim dijelovima, pomažući klijentima da odaberu optimalna rješenja proizvoda na temelju njihovih proizvodnih linija.

Ponudite smjernice za instalaciju proizvoda i osigurajte 1-2 besplatne sesije obuke na licu mjesta za kupce koji kupuju na veliko (pokrivajući specifikacije instalacije, dnevno održavanje i preliminarnu dijagnozu kvara) kako biste olakšali brzo puštanje u rad.

Dodijelite posvećeno tehničko osoblje za praćenje napretka ugradnje preciznih dijelova i više{0}}procesnih odljevaka, osiguravajući glatku integraciju s proizvodnim sustavima kupaca.

◆ Jamstvo odgovora:

Odgovorite na potrebe konzultacija unutar 12 sati;

Osigurati rješenja za opće kvarove u roku od 48 sati;

Pošaljite tehničko osoblje na mjesto unutar 24-48 sati za hitne kvarove (koji utječu na proizvodne linije) na domaćim tržištima.

◆ Održavanje i rezervni dijelovi:

Provođenje-otkrivanja grešaka i održavanja na licu mjesta za više-procesne odljevke i precizne dijelove;

Isporuka osnovnih rezervnih dijelova unutar 48 sati na domaća tržišta;

Ponudite isto jamstvo kvalitete za popravljene dijelove (6 mjeseci za odljevke, 12 mjeseci za precizne dijelove).

◆ Praćenje i optimizacija:

Obavite naknadni-posjet unutar 7 dana nakon održavanja kako biste potvrdili radni status proizvoda;

Sažmite podatke o-prodaji mjesečno i provedite ankete o zadovoljstvu kupaca kvartalno kako biste kontinuirano optimizirali servisne procese za precizne dijelove i više{1}}procesne odljevke.